LIVRAISON GARANTIE 48H A ABIDJAN


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Les frais de livraison sont automatiquement ajustés en fonction du poids des articles présents dans votre panier et de l'adresse de livraison.
Où livre-t-on ?
Les produits sont livrables à l'adresse de livraison que vous aurez renseignée, à votre domicile ou sur votre lieu de travail à Abidjan et en région, dans les bureaux de la poste de votre localité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 48 heures à Abidjan et 5 jours en région à compter de la date de validité de votre commande. Vous serez informé de l’expédition de votre commande par SMS. Un conseiller clientèle vous contactera également.
Quels sont les jours de livraison ?
Du Lundi au Samedi: de 09h à 18 heures ( Notre partenaire de livraison prendra systématiquement rendez-vous avant toute livraison).
Comment faire si je suis absent lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 5 jours pour répondre aux trois tentatives de livraison du transporteur, et demander à récupérer votre colis à l’adresse indiquée.

Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé vers DECATHLON.CI. Notre équipe DECATHLON.CI vous adressera une première relance, par SMS/Appel. En l’absence de réponse dans un délai de 10 jours à compter de l’envoi de ce SMS/Appel, DECATHLON.CI considérera que vous avez fait valoir votre droit de rétractation, ce qui donnera lieu au remboursement du montant de la commande, dans les conditions des dispositions légales en vigueur, après déduction des frais de port.

Pour la livraison des produits lourds et encombrants (Vélo, tapis de course etc.), le service client DECATHLON.CI prendra directement contact avec vous pour convenir d’une plage horaire de livraison (à la demi-journée).

En cas d’absence sur le lieu de livraison, aux horaires convenus, vous devriez prévenir DECATHLON.CI au minimum 2 jours ouvrés avant la date de livraison convenue. A défaut, le surcoût lié aux présentations supplémentaires vous sera facturé.
Quels sont les tarifs de livraison
Les tarifs sont fixés en fonction de la distance et la taille du colis.
Ci-dessous la grille de tarification.


Tarification Livraison

LIVRAISON A ABIDJAN LIVRAISON EN REGION
Poids en Kilogramme Tarifs Poids en Kilogramme Tarifs
[ 0 - 5 Kg ] 1 500 F [ 0 - 3 Kg ] 4 200 F
[ 5 - 20 Kg ] 3 000 F [ 3 - 5 Kg ] 7 100 F
Au-delà de 20 Kg OU Si éventuellement des livraisons moins de 20 Kg nécessitent un véhicule pour une question de poids, de volume du colis ou même de sa nature sensible, le tarif par colis est le suivant: 10 000 F Au- delà des 5 kilogrammes (tarif par kilogramme supplémentaire) 600 F

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