Réponse
Bonjour Madjid ,
Nous sommes navrés que nos chaussures 1er prix ne t'aie pas convenu.
Chaque pied étant unique, il se peut que ce modèle ne te convienne pas.
Si tu cherches plus de confort, nous avons toute une gamme VIRALTO avec des modèles conçus autour du confort et de la flexibilité.
N'hésite pas à échanger tes chaussures dans le magasin Decathlon de ton choix, afin d'essayer un autre modèle.
Merci de ta confiance et à très vite.
Thierry, chef de produit
Responsable Offre et Développement chaussures de football
Responsable Expériences Client et Joueur Adulte
Technique - Durable - Accessible
KIPSTA - DECATHLON FOOTBALL
Réponse
Bonjour Jean Baptiste,
Nous espérons que cette cheville ne restera pas longtemps douloureuse.
Tous nos modèles sont conçus, testés et validés pour la pratique régulière du football. Nous travaillons avec des podologues experts du sport et du football, qui valident nos produits.
Malheureusement le football reste un sport traumatisant, et nous nous assurons que nos produits n'accentue pas ce risque mais le diminue.
Nous allons rapidement te contacter pour en savoir plus et t'apporter les meilleures solutions.
Merci de ta confiance et à très vite!
Thierry, chef de produit
Responsable Offre et Développement chaussures de football
Responsable Expériences Client et Joueur Adulte
Technique - Durable - Accessible
KIPSTA - DECATHLON FOOTBALL
Réponse
Bonjour Hamzah,
Il se peut que ces chaussures 1er prix ne conviennent pas à tes pieds et à tes attentes.
Chez Decathlon tu as la possibilité d'échanger les produits qui ne te donnent pas entière satisfaction.
Nous te conseillons de les échanger afin d'essayer un de nos modèles VIRALTO qui semblent adaptés à tes exigences de confort.
Merci de ta confiance et à très vite!
Thierry, chef de produit
Responsable Offre et Développement chaussures de football
Responsable Expériences Client et Joueur Adulte
Technique - Durable - Accessible
KIPSTA - DECATHLON FOOTBALL
Réponse
Bonjour Abdelatif,
Il apparaît que ces chaussures 1er prix ne soit pas à la hauteur de tes attentes.
C'est pourquoi nous t'invitons à les échanger dans le magasin Decahlon de ton choix.
Nous te conseillons d'essayer nos autres chaussures de la gamme, afin de trouver ton bonheur.
Merci de ta confiance et à très vite!
Thierry, chef de produit
Responsable Offre et Développement chaussures de football
Responsable Expériences Client et Joueur Adulte
Technique - Durable - Accessible
KIPSTA - DECATHLON FOOTBALL
Réponse
Bonjour Fabien,
Nous sommes navrés que ces chaussures de football terrain dur n'aient pas répondu à vos attentes.
Il s'agit d'une chaussure de foot pour une utilisation occasionnelle.
Pour une utilisation plus régulière, nous vous invitons à tester nos chaussures de la gamme VIRALTO conçues autour du confort, avec des semelles plus résistantes que la moyenne.
N'hésitez pas à demander des renseignements auprès d'un conseiller football dans votre magasin DECATHLON, ou à consulter les fiches produits sur notre site decathlon.fr
Merci de votre confiance et à très vite!
Thierry, Chef de produit Football
Responsable Offre et Développement Chaussures
Responsable Expérience Client et Utilisateur Homme
KIPSTA - DECATHLON
Réponse
Bonjour Stephen,
Merci de votre partage.
En effet ces chaussures ne sont pas faites pour le futsal. Pour cela nous avons des chaussures spécifiques à partir de 15€ (modèle équivalent: Futsal 100 noir réf 8407399.)
Merci de votre confiance et à très vite!
Thierry, Chef de produit Football
Responsable Offre et Développement Chaussures
Responsable Expérience Client et Utilisateur Homme
KIPSTA - DECATHLON
Réponse
Buenas tardes, lo primero pedirte disculpas y espero que estés bien por el percance ocurrido, indicarte que no hemos tenido ninguna incidencia sobre este aspecto, pero estaremos atentos por si ocurriese algún caso parecido para indicarlo a la marca. Nuestras zapatillas pasan un control de calidad en todos los aspectos.
Un saludo y de nuevo pedirte disculpas y una pronta recuperación.
Erik
